Case de sucesso Groner: gestão de clientes e cobranças com a Base de Clientes
Caso de sucesso - SaaS e Tecnologia
A Groner é uma plataforma de CRM voltada para integradores de energia solar.
Com ela, os usuários têm autonomia total para criar fluxos de trabalho adaptados
a todas as etapas da operação solar — desde vendas e instalação até manutenção, atendimento, financeiro e jurídico.
Centenas de empresas em todo o Brasil confiam em nós
Qual era o cenário?
A Groner utilizava um dos maiores players de processamento de pagamentos, porém a solução era engessada e exigia o uso de ferramentas extras para uma gestão centralizada da jornada do cliente.
A falta de uma plataforma mais completa e moderna gerava retrabalho, perda de dados e aumento de custos operacionais. A equipe precisava de um sistema mais robusto e integrado — uma base única para toda a operação.
Quais os desafios?
A Groner também enfrentava diversas limitações, como a dificuldade para fazer up-sell e cross-sell, por não conseguirem identificar oportunidades com facilidade por falta de visibilidade de métricas e
dados.
Além disso, existia falta de flexibilidade importante para processos de vendas, como links de contratação personalizados, atualização de planos, emissão de NFs, ajustes nas faturas e controle das notificações.
O projeto
A meta era trazer todo o processo comercial e financeiro, além dos clientes e cobranças da Groner, para dentro da Base de Clientes, integrando vendas, contratos, recebimentos, notificações, notas fiscais e métricas.
Oferecemos todo o suporte necessário durante a transição, garantindo a integração das APIs e webhooks, que se mostraram aderentes às necessidades do projeto. Com isso, foi possível manter a performance, eliminar a dependência do sistema anterior e alcançar mais eficiência, confiabilidade e escalabilidade.
Os resultados
A mudança para a Base de Clientes trouxe uma série de ganhos estratégicos para a Groner:
• Centralização completa de dados de clientes e cobranças em uma única plataforma;• Eficiência operacional aumentada, com menos retrabalho e mais agilidade;• Visão integrada da jornada do cliente, permitindo identificar e priorizar oportunidades com mais precisão;• Inteligência comercial fortalecida, com dados atualizados e insights acionáveis para decisões mais estratégicas.
"Sou um dos clientes mais satisfeitos, porque migramos de um player gigantesco pra a Base de Clientes e eles fizeram essa experiência, que costuma ser traumática - muito tranquila"
Recursos que a
Groner mais utiliza
Cobrança Automatizada
Emissão de NFSe automática
API e Webhooks
Relatório e métricas
Página de Contratação
Notificações automáticas
e-mail e SMS.
Conheça nossos números
de milhões
processados
em todo
o Brasil
Comece a usar agora mesmo a Base de Clientes
